Zwroty i reklamacje

1.   Kupujący ma prawo w terminie 10 dni kalendarzowych od daty wydania towaru odstąpić od umowy bez podania przyczyny odstąpienia.

Aby uznać zwrot, Kupujący musi przesłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz dowód zakupu.
W razie złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupujący zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni zwrócić pełnowartościowy, kompletny, w oryginalnym opakowaniu i nie noszący znamion użytkowania towar na adres Sklepu.
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury otrzymanej wraz z dostarczonym zamówieniem.
Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa kupujący.

2.   Kupującemu zwracana jest równowartość zapłaconej ceny odesłanego towaru wynikającego z zamówienia, bez kosztów przesyłki.

3.   Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

4.   Zwrot towaru bez dokumentów sprzedaży nie podlega rekompensacie.

5.   Po przyjęciu zwrotu towaru /informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem/ zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie 21 dni roboczych.
Pieniądze zostaną przekazane:
na konto bankowe, którego numer należy podać w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy lub przekazem pocztowym jeśli taką opcję wybrał Kupujący bądź jeśli nie zostało podane konto bankowe /Sklep odejmuje od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego/.

6.   Towar, którego zwrot nie zostanie uznany  /w szczególności: odesłany po wymaganym terminie, nie zawierający rachunku(faktury), uszkodzony, noszący ślady używania, bez opakowania lub w uszkodzonym opakowaniu/  zostanie odesłany Kupującemu na jego koszt.

7.   Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu /patrz pkt 6 o dostawie/,
- niezgodności towaru z zawartym zamówieniem.

8.   Reklamacje rozpatrywane są najpóżniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe /na przykład z powodu wyczerpania zapasów towary/ , Sklep zwróci Kupującemu równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

9.   Podstawy reklamacji nie mogą stanowić różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www.trzyklosy.pl, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień /parametrów/ monitora Kupującego.

10.  W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Kupującego lub użytkownika wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Kupujący.